• 潁泉區稅務局“四注重”推進城鄉居民基本醫療保險征繳工作
    2022-11-02 08:29:54來源: 潁泉區稅務局

    潁泉區稅務局堅持以人民為中心,從繳費人切身利益出發,“四注重”推進城鄉居民基本醫療保險征繳工作,讓廣大參保群眾及時了解繳費標準、繳費時間等征繳信息,進一步提高醫保政策知曉率,強化居民參保意識,以此全力推進城鄉居民基本醫療保險征繳工作高質高效開展。

    注重輔導演示,增進政策了解。在辦稅服務廳醒目位置張貼宣傳海報,發放征繳宣傳手冊,向辦事群眾詳細講解城鄉居民基本醫療的繳費標準、繳費時限、如何在手機上繳費、使用共濟賬戶等,對醫保政策及繳費方式了解,為城鄉居民基本醫療保險征繳工作展開奠定基礎。

    注重政策宣傳,營造良好氛圍。深入業、社區等場所,引導員工、居民等人員自覺參保,調動群眾積極性。發放宣傳單、宣傳冊、電子宣傳頁等資料,做到宣傳全覆蓋。依托國貿等大型商場戶外顯示器進行醫保政策宣傳,提高政策宣傳維度,擴大社會宣傳效應。

    注重服務方式,拓展繳費渠道。結合疫情防控需要,大力推進線上繳費渠道,拓展“非接觸式”繳費,避免人員接觸。開設醫保繳費服務熱線,公布辦稅大廳咨詢熱線,及時接聽繳費人的詢問和咨詢。設立“綠色通道”,增設繳費專窗,合理安排導稅員進行科學引導、暖心辦理,提供個性化服務,以優質服務實現繳費“零擔憂”“零障礙”。

    注重部門聯動,提升服務效率。建立城鄉居民醫療保險征繳工作群,實現多個部門聯動,加強問題信息溝通,對于參保信息錯誤等無法繳費的問題,加快快速反應機制,第一時間反饋、協調解決繳費人在繳費過程中遇到的問題,加快城鄉居民醫療保險征繳工作進度,確保征繳工作能夠按時完成。



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